Informazioni complete sulla prenotazione, termini e condizioni - Theatre Workout Ltd.
Effettuando il pagamento della prenotazione, accetti i seguenti termini e condizioni di prenotazione, aggiornati al 30/07/2020:
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Assicurazione
Laboratori di allenamento teatrale
Theatre Workout offre un servizio su misura. Qualsiasi informazione che fornisci sul tuo gruppo verrà utilizzata per assicurarti che tu e il tuo gruppo riceviate il miglior servizio possibile da Theatre Workout e dai suoi partner. Più informazioni fornisci sul tuo gruppo e sui suoi requisiti, migliore sarà il servizio che possiamo fornire.
Si prega di completare e restituire il modulo di prenotazione fornito con la fattura per informarci del gruppo prima che venga effettuato il pagamento. Theatre Workout non può garantire di soddisfare tutte le tue esigenze se le informazioni vengono ricevute dopo il pagamento.
Agenti: assicurati che queste informazioni vengano inoltrate ai tuoi clienti.
Definizioni
Quotazioni: una stima non confermata per eventi o pacchetti richiesti che non possono essere garantiti fino a quando non vengono effettuate le prenotazioni.
Una prenotazione provvisoria in cui beni e servizi sono stati trattenuti con i fornitori fino a una data di scadenza stabilita. Le prenotazioni devono essere pagate entro questa data per garantire la prenotazione, ma possono essere modificate in qualsiasi modo, inclusa la modifica di date, orari, contenuti, ecc. In quel momento. La modifica di una prenotazione può comportare modifiche ai prezzi.
Prenotazione confermata: una prenotazione che è stata pagata o che è stata confermata per conto ma concordato con Theatre Workout.
Conferma dell'account: un processo di conferma di una prenotazione per i clienti partner in base al quale la prenotazione viene considerata come pagata, ma senza pagamento immediato. Il pagamento è richiesto entro un periodo di tempo stabilito per finalizzare gli accordi.
Conferma: un'intenzione verbale o scritta di pagamento, ma in cui il pagamento non è stato elaborato. Le prenotazioni confermate senza pagamento vengono considerate come una prenotazione fino al ricevimento del pagamento.
Estensione: disposizione di più tempo per confermare o pagare una prenotazione. L'allenamento teatrale potrebbe non avere il controllo sulle scadenze in quanto ciò può essere dettato dai fornitori per i pacchetti di terze parti o per i luoghi utilizzati per fornire i propri seminari e corsi.
In ritardo: quando le prenotazioni non sono state pagate, il termine è scaduto e le prenotazioni possono essere annullate dai fornitori. È necessario un aggiornamento urgente per cancellare, estendere o garantire una prenotazione con i fornitori. Le tariffe e i servizi concordati non possono essere garantiti se una prenotazione diventa in ritardo.
Cancellazione: una prenotazione può essere cancellata da Theatre Workout, dai suoi fornitori o dal cliente in qualsiasi momento prima che il pagamento venga ricevuto.
Termini generali e condizioni
I clienti sono responsabili di garantire che tutti i dettagli della prenotazione siano corretti, comprese le date, gli orari, la quantità e il contenuto del loro pacchetto. Eventuali errori devono essere comunicati per iscritto a Theatre Workout il prima possibile.
Tutte le fatture sono comprensive di IVA all'aliquota standard. Una volta effettuato il pagamento verrà emessa una ricevuta IVA.
Alcune eccezioni all'IVA includono accordi di viaggio come il noleggio di autobus o le tessere di viaggio della metropolitana di Londra.
Le prenotazioni vengono generalmente mantenute per circa un mese senza pagamento. È possibile annullare o modificare la prenotazione in qualsiasi modo durante questo periodo, in base alla disponibilità e alle possibili fluttuazioni di prezzo.
Una volta confermata la prenotazione, non sono consentiti rimborsi o cambi.
Potrebbe essere possibile modificare le prenotazioni dopo che il pagamento è stato effettuato. Tuttavia, questo sarà a discrezione di Theatre Workout e una commissione amministrativa di £ 25. Potrebbero essere applicate anche altre commissioni del fornitore.
Il mancato pagamento di una fattura entro la data di scadenza può comportare l'annullamento delle prenotazioni con i fornitori. Theatre Workout non può garantire la disponibilità se le fatture non vengono pagate per intero o in tempo.
Una volta confermata la prenotazione, i dettagli finali della prenotazione saranno confermati per iscritto. I clienti devono controllare tutte le informazioni per assicurarsi che non siano stati commessi errori e che tutti i dettagli confermati della loro prenotazione siano corretti.
Se i dettagli di una prenotazione non sono corretti, il cliente deve avvisare Theatre Workout di risolverlo entro e non oltre sette giorni dalla conferma. Il contenuto del workshop può essere modificato entro e non oltre sette giorni prima dell'inizio del workshop.
Theatre Workout offre di adattare ogni workshop alle esigenze del cliente. Al momento della prenotazione verrà inviato un modulo di sviluppo del workshop per i clienti per fornire al Theatre Workout eventuali requisiti specifici. Fornisci queste informazioni insieme al pagamento e non più tardi di 14 giorni lavorativi prima della data dell'evento.
Se Theatre Workout dovesse essere costretto a cancellare un seminario per motivi di errore umano, interruzione del viaggio nel giorno, malattia del praticante o altri problemi nel giorno che non è stato possibile correggere, verrà fornito un rimborso completo.
Se la durata di un workshop o di un evento viene abbreviata da Theatre Workout di più di 15 minuti, a causa di circostanze inevitabili al di fuori del suo controllo, potrebbe essere offerto un rimborso proporzionale per il tempo perso, se l'evento non può essere prolungato alla fine della sessione. Ciò può includere problemi come i ritardi di viaggio che influenzano il viaggio in entrata del leader del workshop.
Se un workshop viene annullato dal cliente o il cliente non si presenta, nessun rimborso sarà dovuto in nessun caso.
D: Come pago la mia prenotazione?
R: I dettagli del pagamento si trovano sulla fattura. Puoi pagare con bonifico bancario, assegno o carta tramite Pay Pal.
D: Devo modificare la mia prenotazione, è possibile?
R: Se la tua prenotazione è ancora prenotata, puoi modificare qualsiasi aspetto della tua prenotazione. Ciò include la modifica di date, orari, contenuti del workshop, scelte di spettacoli ecc.
Se la prenotazione è stata pagata, potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi per le modifiche alla prenotazione. Gli studi, i biglietti per il teatro e le altre spese di ospitalità vengono pagate una volta ricevuto il pagamento. Queste prenotazioni non possono essere cancellate, pertanto le modifiche potrebbero comportare costi aggiuntivi per l'affitto di studio, nuovi biglietti per il teatro, ecc. Che verranno trasferiti ai clienti.
L'allenamento teatrale può anche addebitare una commissione amministrativa di £ 25 per l'organizzazione delle modifiche alle prenotazioni confermate.
Si consiglia ai clienti di controllare tutti i dettagli della prenotazione prima di effettuare il pagamento per evitare modifiche successive alla prenotazione.
Processo di prenotazione:
Abbiamo aggiornato il nostro processo di prenotazione alla luce dell'evoluzione dei consigli e dei regolamenti COVID-19, ma lo abbiamo mantenuto il più semplice e flessibile possibile per rendere la pianificazione e la consegna della prenotazione un'esperienza positiva.
Ci sono due opzioni che possiamo offrire al momento della prenotazione di gite scolastiche:
Pacchetto fiducia: quando ci paghi, paghiamo subito i fornitori per ottenere le offerte più economiche e garantire le tue prenotazioni. Nella maggior parte dei casi queste attività non sono rimborsabili a meno che non vengano annullate dal fornitore.
Pacchetto flessibile: ritardiamo la conferma con i fornitori fino a 4-6 settimane prima della partenza. Questi viaggi possono essere annullati con rimborso se necessario, ma potresti non ottenere l'itinerario esatto pianificato a seconda della disponibilità al momento della prenotazione.
Prenotazioni di pacchetti fiducia
Contattaci per dirci cosa vuoi fare, quando e per quante persone
Creeremo un itinerario su misura e produrremo un preventivo per il tuo workshop o prenotazione di viaggio. Forniremo anche gli ultimi consigli di viaggio / prenotazione di gruppo, un programma di pagamento, moduli di sviluppo del workshop, ecc.
Paghi un acconto del 25% e noi prenotiamo monolocali e / o altri servizi, come stanze, pullman, biglietti, ecc. Per il tuo viaggio. Forniremo un itinerario aggiornato.
Il tuo secondo pagamento (50% del saldo) fungerà da conferma dell'accettazione dei nostri termini e condizioni di prenotazione e confermeremo studi e servizi prenotati con i fornitori.
Il tuo pagamento finale garantirà tutte le attività e ti inoltreremo tutti i biglietti, i documenti, ecc.
Prenotazioni di pacchetti flessibili
Contattaci per dirci cosa vuoi fare, quando e per quante persone
Creeremo un itinerario su misura e produrremo un preventivo per il tuo workshop o prenotazione di viaggio. Forniremo anche gli ultimi consigli di viaggio / prenotazione di gruppo, un programma di pagamento, moduli di sviluppo del workshop, ecc.
Paghi un acconto del 25% e noi prenotiamo monolocali e / o altri servizi, come stanze, pullman, biglietti, ecc. Per il tuo viaggio. Forniremo un itinerario aggiornato.
Il tuo secondo pagamento (50% del saldo) fungerà da conferma dell'accettazione dei nostri termini e condizioni di prenotazione. Laddove possibile / richiesto, pagheremo depositi con i fornitori, ma la prenotazione non sarà sicura in questo momento.
Se scegli di annullare il viaggio, puoi comunque ricevere la maggior parte dei tuoi soldi indietro in questo momento
Al ricevimento del pagamento finale, sei settimane prima della partenza, garantiremo tutte le attività prenotate e concordate. Ti inoltreremo tutti i biglietti, i documenti, ecc.
Annullamenti
Se hai una prenotazione non pagata puoi cancellarla in qualsiasi momento senza alcun addebito.
Se hai pagato un acconto puoi annullare in qualsiasi momento meno una penale (20% del tuo deposito - di solito il 25% del preventivo totale della prenotazione).
Con i pacchetti fiducia di solito non ci sono rimborsi o cambi senza il consenso del fornitore (i)
Con i Pacchetti flessibili puoi cancellare:
Fino a 12 settimane prima della partenza - gratuito (meno la penale di cancellazione del deposito)
Fino a 6 settimane prima della partenza - penale del 10%
Fino a 5 settimane prima della partenza - tassa del 35%
Fino a 4 settimane prima della partenza - commissione del 75%
Meno di 4 settimane prima della partenza - penale del 100%
Consigliamo vivamente a tutti i gruppi di assicurarsi un'assicurazione di viaggio di gruppo privata. Leggi di più ...
Servizi di ospitalità DMC
Theatre Workout Travel produce itinerari di viaggio di gruppo su misura con particolare attenzione ai viaggi educativi creativi. Siamo valutati Good To Go da Visit Britain, il che significa che intraprendiamo tutte le precauzioni necessarie e le valutazioni dei rischi per garantire che i viaggi siano consegnati in modo sicuro, seguendo i consigli del governo relativi a Covid-19. Tuttavia, ciò non rende i viaggi immuni e possono comunque verificarsi problemi.
Questo servizio include biglietti per il teatro, tour nel backstage, pasti, viaggi in pullman e treno, sistemazione in B&B e altro ancora.
Biglietti e buoni:
I biglietti per spettacoli teatrali, attrazioni ecc. Potrebbero esserti inoltrati se forniti dalla sede. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, Theatre Workout ti fornirà buoni per qualsiasi attività prenotata.
Nessun biglietto verrà inviato a clienti con sede al di fuori del Regno Unito. I voucher verranno inviati per tutte le attività di terze parti tramite e-mail e / o posta.
Verranno forniti buoni anche in caso di smarrimento o furto dei biglietti spediti. I biglietti duplicati non verranno mai spediti una seconda volta. Se i biglietti non arrivano o vengono persi, assicurati di avvisare il Theatre Workout in anticipo in modo da poter prendere accordi.
Prenotazioni pasti:
Si consiglia di prenotare il ristorante quando si prenota un gruppo. La maggior parte dei ristoranti offrirà un menu fisso per le prenotazioni di gruppo e richiederà un preordine per il tuo gruppo fino a sette giorni lavorativi prima della tua visita. Ciò consentirà ai ristoranti di prendere tutti gli accordi necessari per il tuo gruppo per accelerare il servizio e assicurarti di poter effettuare prenotazioni e prenotazioni successive.
Viaggio:
Le modalità di viaggio sono generalmente esenti da IVA.
I viaggi in treno possono essere prenotati solo fino a dodici settimane prima. Se prenoti con più di dodici settimane di anticipo, Theatre Workout può preventivare il viaggio in base ai prezzi correnti, ma non può garantire la disponibilità oi prezzi finali fino a quando i biglietti non saranno messi in vendita.
Il viaggio in pullman può essere prenotato in anticipo ed è generalmente molto più economico del viaggio in treno.
Theatre Workout è felice di organizzare viaggi aerei, tuttavia i prezzi cambiano frequentemente e i biglietti non possono essere prenotati.
Theatre Workout non fornisce voli.
Cancellazioni, ritardi e reclami di ospitalità:
Theatre Workout agisce come agente per conto dei suoi fornitori per tutti i servizi di ospitalità e pertanto non è responsabile della consegna di ogni attività prenotata. Operiamo sotto la guida di ogni fornitore per quanto riguarda la programmazione di ogni attività prenotata tramite Theatre Workout a clienti privati con il miglior servizio possibile.
Theatre Workout non si assume alcuna responsabilità per eventuali costi sostenuti a un cliente a causa di ritardi, cancellazioni o errori al di fuori del nostro controllo, come congestione del traffico o altri ritardi di viaggio o problemi causati da un fornitore, ma lavorerà per tuo conto per correggere eventuali problemi.
Nel caso in cui un'attività venga annullata dal fornitore, Theatre Workout richiederà un rimborso completo per conto del cliente alla prima occasione. I rimborsi saranno offerti al cliente meno eventuali costi di prenotazione non rimborsabili addebitati da Theatre Workout.
In caso di costi sostenuti dal cliente a seguito di ritardi, cancellazioni o errori causati dal fornitore, Theatre Workout chiederà un risarcimento per conto del cliente per tali servizi, ma non sono garantiti.
Se un cliente annulla una prenotazione di terze parti, Theatre Workout richiederà un rimborso al fornitore, ma potrebbero essere addebitate spese di cancellazione. Eventuali rimborsi restituiti al cliente escluderanno le spese di prenotazione addebitate da Theatre Workout o le spese di cancellazione addebitate dal fornitore.
Se un gruppo subisce un ritardo o non si presenta per un seminario o un'altra attività, non verrà emesso alcun rimborso.
Theatre Workout consiglia vivamente ai clienti di stipulare un'assicurazione di viaggio per gruppi di scuole specializzate per la propria protezione, per coprire eventuali ritardi o cancellazioni inevitabili fuori dal loro controllo. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
D: In che modo Theatre Workout si procura fornitori di terze parti?
R: In qualità di membro di varie associazioni di viaggio, Theatre Workout ha rapporti di lunga data con molti teatri, attrazioni, ristoranti e fornitori di alloggi. In molti casi lavoriamo direttamente con i fornitori e in altri casi ci avvaliamo di agenti specializzati per accedere alle migliori offerte commerciali non disponibili al pubblico. Questo è particolarmente vero per ristoranti, alloggi e noleggio pullman. I nostri agenti hanno una solida reputazione nel settore e fanno ogni sforzo per garantire che i fornitori siano adatti alle esigenze dei nostri clienti.
D: Per quanto riguarda i pacchetti Hospitality, Theatre Workout è un tour operator registrato?
R: Theatre Workout è una DMC (Destination Management Company) che fornisce pacchetti ai clienti e all'industria dei viaggi. Offriamo un pluripremiato servizio di prenotazione one-stop-shop per biglietti, tour, alloggi, viaggi, pasti e attrazioni per gruppi su richiesta, progettato per darti un viaggio autoguidato rilassante e divertente.
Theatre Workout non è responsabile della fornitura di servizi di terze parti. Lavoriamo con una rete di agenti di fiducia e partner industriali per accedere ai migliori servizi e prezzi di qualità per conto dei clienti.
Nel raro caso di problemi con i servizi prenotati, questi dovrebbero essere prima gestiti direttamente dai fornitori, ma se il problema non viene risolto possiamo aiutarti. Theatre Workout farà tutto quanto in suo potere per collaborare con i fornitori per trovare una soluzione adeguata per conto del cliente.
Tutte le prenotazioni di terze parti sono organizzate in buona fede ma non sono protette da ATOL e possono essere soggette a modifiche o cancellazioni a discrezione dei fornitori. Una volta pagato l'allenamento teatrale per un viaggio o un'attività, il fornitore viene pagato in anticipo per i suoi servizi. Le cancellazioni per qualsiasi motivo sono rimborsate solo con l'espressa autorizzazione e accordo del fornitore secondo i loro termini e condizioni.
D: Theatre Workout Hospitality addebita costi di prenotazione?
A: Sì. Le spese di prenotazione vengono addebitate per i servizi e le attività di ospitalità. Le commissioni sono incluse negli importi totali mostrati sulla fattura.
COVID-19
A causa della decisione del governo di chiudere le scuole venerdì 20 marzo 2020 e di imporre un blocco in tutto il Regno Unito con restrizioni di allontanamento sociale da lunedì 23 marzo 2020, Theatre Workout non è attualmente in grado di fornire alcun workshop o altri servizi. Al momento i nostri programmi sono sospesi fino a lunedì 11 maggio 2020, sebbene prevediamo che le misure di blocco rimangano in vigore fino alla fine di maggio 2020.
Questa decisione è fuori dal controllo di Theatre Workout.
Qualsiasi prenotazione annullata dai clienti prima dell'annuncio di chiusura delle scuole sarà trattata secondo i nostri termini e condizioni usuali, così come tutte le prenotazioni annullate da un cliente per una data oltre le attuali linee guida di blocco.
Qualsiasi prenotazione di seminari annullata a causa delle restrizioni del governo del Regno Unito a partire da lunedì 23 marzo verrà offerta una nota di credito per un seminario sostitutivo o un viaggio per una data successiva, al netto di eventuali spese ragionevoli sostenute da Theatre Workout per il lavoro svolto secondo l'accordo per quel viaggio.
Eventuali prenotazioni annullate per attività di terzi, come biglietti per teatri e tour, saranno trattate secondo i termini e le condizioni di quel fornitore con rimborsi o note di credito offerti di conseguenza. blog per le ultime indicazioni.
L'ultima guida che abbiamo è che piccoli gruppi possono svolgersi da agosto e tutti gli eventi dovrebbero essere in grado di svolgersi dal 1 ° ottobre 2020. Questa è una situazione in evoluzione, quindi controlla il nostro
Theatre Workout è stato accreditato con un premio "We're Good To Go" da Visit Britain mentre ci prepariamo per la nostra riapertura completa.
Ulteriori consigli:
Statistiche Covid-19 del governo britannico
Guida Inboud nel Regno Unito per tour di gruppo
Hub di consulenza BETA Covid-19
Servizio clienti e reclami
In caso di domande, dubbi o reclami relativi alla prenotazione o al servizio ricevuto da Theatre Workout o dai suoi partner, contattare Theatre Workout per iscritto all'indirizzo enquiries@theatreworkout.com , indicando tutte le prove e le informazioni sulla richiesta.
Sebbene Theatre Workout non sia responsabile del servizio fornito dai suoi partner, è importante per la compagnia che il servizio sia dei più alti standard e si adopererà per fornire assistenza in ogni modo possibile.
Ti ringraziamo per aver prenotato con Theatre Workout e speriamo che ti piaccia la tua prenotazione per il teatro. Non vediamo l'ora di lavorare presto con te.
D: Qualcosa è andato storto - Voglio lamentarmi. Chi posso contattare?
A: Prendiamo sul serio i reclami. Facciamo ogni sforzo per garantire che tutti i nostri clienti ricevano il miglior servizio possibile da Theatre Workout, dai suoi partner e fornitori, ma a volte i migliori piani possono andare storti.
In caso di problemi con i workshop di Theatre Workout, tutto sarà fatto per garantire che la sessione consegnata soddisfi le tue esigenze. Theatre Workout si assume la piena responsabilità per qualsiasi problema relativo ai workshop e farà il possibile per porre rimedio a qualsiasi problema il più rapidamente possibile. Se problemi inevitabili influiscono sulla consegna del tuo workshop causando ritardi o cancellazioni, riceverai un rimborso o una prenotazione sostitutiva, ma Theatre Workout non può assumersi alcuna responsabilità per eventuali costi aggiuntivi sostenuti, ad esempio per il viaggio.
In caso di prenotazioni di terze parti, come biglietti per il teatro, viaggi o alloggi, Theatre Workout non è responsabile della consegna di queste attività. La responsabilità è del fornitore di servizi, che dovrebbe essere il tuo primo punto di contatto se qualcosa va storto. Si prega di parlare immediatamente con il personale in loco, ma assicurarsi di informare Theatre Workout di eventuali sviluppi. Se il personale in loco non è in grado di rispondere alle tue preoccupazioni, contatta immediatamente Theatre Workout e lo esamineremo per tuo conto.
Per chiarezza delle informazioni, tutti i reclami devono essere presentati per iscritto tramite e-mail. Si prega di contattare Theatre Workout su enquiries@theatreworkout.com con tutti i dettagli del reclamo, in modo che possiamo registrarlo rispetto alla prenotazione e indagare con fornitori, professionisti, luoghi, ecc.
In caso di emergenza, puoi chiamare Theatre Workout al numero +44 (0) 20 8144 2290 per discutere e faremo tutto il possibile per aiutarti.
Assicurazione
Per la sicurezza del cliente e dei dipendenti di Theatre Workout, e per estensione CGT, Theatre Workout Ltd detiene un'assicurazione di responsabilità pubblica e dei datori di lavoro che copre tutti i workshop e le attività di terzi forniti dalla società. Questo copre una serie di problemi che possono verificarsi durante un'attività o una visita, come incidenti o malattie dovute a problemi di servizio.
Non sei coperto per problemi relativi a cancellazioni o ritardi nel viaggio, costi aggiuntivi sostenuti o problemi relativi a COVID-19! Si consiglia vivamente a tutti i gruppi di ottenere un'assicurazione di viaggio di gruppo per coprire eventuali cancellazioni o costi dovuti a COVID-19 e altri problemi al di fuori del nostro controllo, come i ritardi causati dalla congestione del viaggio con conseguente annullamento delle attività.
In collaborazione con Endsleigh Insurance, puoi acquistare un'assicurazione di viaggio di gruppo per viaggio singolo per fornire una protezione extra durante il tuo viaggio. Clicca qui per maggiori informazioni e un preventivo.
L'assicurazione per seminari e corsi si svolge con Hiscox Insurance Company Ltd tramite Hencilla Canworth.
RESPONSABILITÀ PUBBLICA E SUI PRODOTTI - ASSICURATA
Testo della sezione
11497 WD-HSP-UK-HSH-GL (2)
Assicuratore
Hiscox Insurance Company Limited
Limite di indennità
£ 5.000.000
L'assicurazione per attività di terzi è detenuta da Touchstone Underwriting tramite Endsleigh
Assicuratore
Endsleigh Insurance (Brokers) Limited
Limite di indennità
£ 2.000.000
Numero di polizza:
TULTOL01224619
D: Voglio proteggere il mio viaggio, cosa posso fare?
A: Alcuni aspetti del tuo viaggio sono protetti. Se una prestazione o un'altra attività viene annullata dal fornitore di servizi, è responsabile del rimborso. Tuttavia, non sono responsabili di alcun impatto sul resto della prenotazione, ad esempio se un autobus o un treno viene deviato o si guasta.
Si consiglia ai clienti di stipulare un'assicurazione di viaggio indipendente per coprire tutti gli aspetti del loro viaggio, come prenotato con Theatre Workout.
Theatre Workout, in collaborazione con Endsleigh Insurance Services, offre ora una protezione assicurativa di viaggio competitiva per viaggio singolo per il tuo gruppo, che consigliamo a tutti i clienti per proteggere il loro viaggio in caso di eventi imprevisti che causano ritardi o cancellazioni al tuo viaggio. Leggi di più qui.
Si consiglia ai clienti di contattare per iscritto Theatre Workout in merito a qualsiasi problema relativo all'assicurazione di responsabilità pubblica o di richiedere una copia della documentazione assicurativa di Theatre Workout.
Theatre Workout non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi incidente o evento al di fuori dei programmi creati dalla compagnia. Per qualsiasi problema relativo a terzi (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, hotel, ristoranti, teatri, strade di Londra, ecc.) Theatre Workout può fornire assistenza ei gruppi sono coperti dall'assicurazione di responsabilità pubblica di tale sede.
Eventuali problemi relativi ai servizi dei partner di Theatre Workout devono essere segnalati per iscritto.
Dettagli di contatto di emergenza
Il personale docente supervisore dovrebbe avere accesso alle informazioni di contatto di emergenza per gli studenti a loro affidati e dovrebbe avere il consenso dei genitori affinché gli studenti partecipino a qualsiasi workshop con Theatre Workout.
In caso di emergenza, i leader del workshop Theatre Workout contatteranno la sede principale di Theatre Workout per ulteriori informazioni.
I nostri recapiti sono 0208 144 2290 | 07932 729031 | enquiries@theatreworkout.com
Protezione, utilizzo e gestione dei dati:
Theatre Workout può utilizzare i tuoi dati di contatto per scopi di marketing, per fornirti notizie e altre informazioni sul programma relative ai tuoi interessi. Puoi disattivare questo servizio in qualsiasi momento. Se annulli l'iscrizione, il tuo record di dati potrebbe essere conservato per scopi di conformità, ma non lo useremo per marketing futuro.
I tuoi dati possono essere condivisi internamente con i professionisti ed esternamente con i partner fornitori al solo scopo di sviluppare e consegnare le tue prenotazioni.
Theatre Workout non venderà o condividerà i tuoi dati in alcun modo con altre organizzazioni di terze parti.
I dati vengono archiviati in modo sicuro in sistemi online affidabili e protetti da password che sono parte integrante della gestione e della fornitura dei servizi di Theatre Workout. Ciò può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le piattaforme di archiviazione dei documenti (Drop Box), CRM (Capsule), contabilità (Xero), marketing (Mail Chimp) e pagamento (Pay Pal), accessibili solo dal personale di Theatre Workout.
Theatre Workout si assume la piena responsabilità della condivisione sicura dei tuoi dati e i sistemi partner sono stati scelti in parte per le loro caratteristiche di sicurezza. Alcuni dati, come nomi, numeri di telefono e indirizzi e-mail, possono essere memorizzati localmente su dispositivi fisici protetti da password. Nell'improbabile eventualità di una violazione dei dati, Theatre Workout collaborerà con i nostri partner per garantire che i tuoi dati personali siano protetti al meglio delle nostre capacità.
I tuoi dati possono essere conservati per tutto il tempo legalmente consentito come parte dell'impegno di Theatre Workout di fornire il miglior servizio possibile ai clienti. I tuoi record di dati possono essere cancellati da Theatre Workout al ricevimento di una richiesta scritta formale.
Supervisione e salvaguardia dei minori
Theatre Workout non è responsabile per i tuoi studenti durante la tua visita e richiede che l'insegnante, o altro personale di supervisione scolastica, sia sempre presente.
Theatre Workout raccomanda che i gruppi scolastici siano composti da almeno 1 adulto ogni 10 studenti.
Un minimo di 1 insegnante deve rimanere con ogni gruppo di studenti in ogni momento durante i nostri workshop. Incoraggiamo attivamente la partecipazione del personale docente ai nostri seminari.
Se nessun personale supervisore è presente in qualsiasi momento, il personale di Theatre Workout può mettere in pausa o terminare un seminario e allontanarsi dallo spazio fino al ritorno degli insegnanti supervisori.
In caso di emergenza, si consiglia agli insegnanti di seguire le istruzioni di evacuazione fornite dal luogo di ritrovo, dal responsabile del workshop o da altro personale in loco, ad esempio il personale della reception, dell'ufficio e dell'istruzione è il primo punto di riferimento.
Theatre Workout raccomanda che gli studenti di età inferiore ai 14 anni siano sempre accompagnati da un adulto quando devono lasciare lo spazio del laboratorio per qualsiasi motivo.
Nel caso in cui i professionisti identifichino qualsiasi preoccupazione riguardante il benessere di uno studente, o uno studente riferisca qualsiasi problema ai nostri professionisti, si consiglia loro di segnalarlo prima agli insegnanti del gruppo o all'ufficio principale di Theatre Workout, in modo che possa essere segnalato al scuola.
Nell'improbabile caso in cui insegnanti o studenti abbiano qualche preoccupazione in merito al benessere degli studenti all'interno di un seminario, dovrebbe prima essere segnalato al professionista, o all'ufficio principale di Theatre Workout allo 0208 144 2290. Tutte le segnalazioni devono essere seguite per iscritto.
Tutti i dirigenti e gli assistenti del workshop vengono informati sulle linee guida del Dipartimento della Salute " cosa fare se temi che un bambino subisca abusi " e avvisano l'ufficio principale di Theatre Workout di qualsiasi preoccupazione.
Tutti i praticanti di Theatre Workout sono sottoposti a controllo DBS. Tutti sono formati professionalmente e hanno almeno tre anni di esperienza professionale nel loro campo. Hanno anche una vasta esperienza di insegnamento con Theatre Workout e altre organizzazioni.
Tuttavia, per il benessere di tutti gli interessati, Theatre Workout raccomanda che il personale di Theatre Workout non sia mai lasciato incustodito con un singolo bambino e che il personale di supervisione sia sempre presente.
Workout teatrali ed eventi partecipativi:
Affinché il tuo workshop o evento abbia successo, è necessario sviluppare una relazione bidirezionale tra il nostro workshop o leader dell'evento e il tuo gruppo. Ci si aspetta che i partecipanti, i leader di gruppo e gli addetti agli allenamenti teatrali aderiscano al nostro codice di condotta.
Nozioni di base del workshop:
Tutti i laboratori sono interattivi e si consiglia di indossare abiti adatti o portare con sé un cambio di abbigliamento. Indumenti comodi e larghi sono ideali con calzature adatte.
Scarpe col tacco, stivali, abbigliamento aderente o restrittivo non sono consigliati. È possibile che venga chiesto di rimuovere questi elementi per motivi di salute e sicurezza e per motivi di produttività.
Si consiglia inoltre di portare con sé carta e penna in bottiglia.
D: Dove si svolgerà il nostro workshop / evento?
R: I nomi delle sedi sono sempre elencati sulla fattura e su altri documenti di prenotazione. Gli indirizzi della sede del workshop e i collegamenti alle mappe possono essere trovati qui .
D: Quanto costano le officine?
R: I prezzi dipendono dalla natura della prenotazione che si desidera effettuare. Facciamo ogni sforzo per mantenere bassi i nostri costi e per sovvenzionare laboratori per scuole e gruppi di giovani, in particolare provenienti da contesti svantaggiati, quindi abbiamo tariffe più elevate per i gruppi di piacere e aziendali. I prezzi si basano generalmente sulla dimensione del gruppo e sulla durata dell'evento. Si applicano tariffe minime *:
Gruppi di istruzione basati su gruppi di 25+. Gli insegnanti entrano gratuitamente ma devono essere presenti e sono incoraggiati a partecipare.
Workshop di due ore a partire da £ 18,50 a persona
Workshop di tre ore da £ 25 a persona
Seminari di quattro ore a partire da £ 35 a persona
Workshop di un'intera giornata (sei ore + pranzo) da £ 47,50 a persona
Supplemento di £ 5 a persona per recitazione cinematografica, combattimenti teatrali armati e dimostrazioni di trucco a causa di attrezzature e risorse extra richieste.
I gruppi per il tempo libero hanno una struttura a prezzi divisi a seconda delle dimensioni del gruppo:
Feste di 90 minuti a partire da £ 30,50 a persona per le prime 15 persone, poi £ 17,50 per ogni persona in più
Feste di due ore a partire da £ 40,50 a persona per le prime 15 persone, poi £ 20 per ogni persona in più
Feste di tre ore da £ 45 a persona per le prime 15 persone, poi £ 22,50 per ogni persona in più
Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per attività selezionate quando sono necessarie attrezzature o risorse extra.
I programmi aziendali mirano a utilizzare i nostri spazi premium nei teatri del West End, negli hotel e in altri spazi creativi di alto livello con un rapporto più elevato tra professionisti e partecipanti, rispetto agli altri nostri programmi. I prezzi di esempio per gruppi di 15+ sono:
Eventi di tre ore da £ 95 a persona
Eventi di un'intera giornata da £ 170 a persona
Intera giornata con pranzo a buffet da £ 195 a persona
* Tutti i prezzi del workshop includono l'IVA, il noleggio di studi nel West End, i professionisti e l'adattamento alle esigenze e agli interessi del tuo gruppo come parte del nostro servizio su misura.
D: Gli insegnanti devono pagare per i seminari?
R: No, gli insegnanti che accompagnano i gruppi di studenti sono gratuiti ma devono essere presenti e li incoraggiamo a partecipare.
D: Chi guida i seminari?
R: Tutti i laboratori di allenamento teatrale sono tenuti da professionisti di teatro formati e professionisti, inclusi attori, cantanti, ballerini, registi, registi di combattimento, truccatori ecc. Molti del nostro team si sono esibiti nel West End, in tournée nazionali o hanno crediti con compagnie come RSC e National Theatre. Alcuni hanno le proprie società di produzione, ma tutti hanno una vasta esperienza nella conduzione di seminari e hanno ricevuto formazione da Theatre Workout. Tutti i praticanti di Theatre Workout sono controllati DBS (ex CRB) e sono coperti dall'assicurazione di responsabilità pubblica di Theatre Workout.
D: Ci sono numeri minimi o massimi per i tuoi seminari?
R: No. Lavoreremo con qualsiasi gruppo di qualsiasi dimensione, età, abilità, ecc. Tuttavia, per grandi gruppi possiamo dividerli tra diversi studi con più workshop in esecuzione simultaneamente.
D: Ci sono tariffe minime per i workshop?
A: Sì. I prezzi variano a seconda della natura del tuo evento, ma generalmente si basano su gruppi di 15, 20 o 25+. Le tariffe di gruppo sono sopra, ma contatta Theatre Workout per ulteriori informazioni.
D: Siamo una scuola, un'organizzazione di beneficenza o no profit, quindi dobbiamo pagare l'IVA?
A: Sì. L'IVA è inclusa in tutti i prezzi indicati, ma potrebbero essere previste eccezioni per alcuni servizi di ospitalità come i viaggi e alcune visite guidate. Molte scuole ed enti di beneficenza possono richiedere l'IVA dall'HMRC, ma devi pagarla in primo luogo.
D: A cosa si rivolge la più giovane età Theatre Workout?
A: A titolo indicativo, sette è l'età più giovane a cui si rivolge l'allenamento teatrale, ma potrebbero essere applicate delle eccezioni. Non esiste un limite massimo di età!
D: Posso ottenere una valutazione del rischio?
R: Theatre Workout non possiede né gestisce nessuno dei luoghi utilizzati per i seminari e il contenuto di ogni seminario può variare in base all'età, alle capacità e ai requisiti di ogni gruppo partecipante. In quanto tale, Theatre Workout non prevede alcuna valutazione del rischio per i suoi workshop.
Tuttavia, ogni luogo è stato ispezionato da Theatre Workout. Eventuali problemi o preoccupazioni vengono segnalati a Theatre Workout dai suoi professionisti e sono in corso conversazioni con la direzione del locale sull'idoneità di ciascuna sede per la consegna dei seminari e continuiamo a collaborare con loro per quanto riguarda la sicurezza del workshop post-COVID.
I professionisti sono anche formati sulle migliori pratiche, salute e sicurezza e benessere dei bambini, per garantire che i seminari siano tenuti in modo sicuro e produttivo.
Theatre Workout non può essere ritenuto responsabile per le azioni individuali dei partecipanti al di fuori delle istruzioni fornite, che possono provocare incidenti o lesioni alla persona in questione o ad altri.
Potrebbero essere possibili valutazioni del rischio per fornitori di terze parti, come fornitori di alloggi o viaggi. Si prega di contattare Theatre Workout almeno tre settimane prima dell'evento per discutere.
Se un cliente ha bisogno di condurre la propria valutazione del rischio, possono essere presi accordi con i fornitori. Si prega di contattare Theatre Workout almeno tre settimane prima della data prevista per la valutazione del rischio.
D: Come gestisci le pause?
R: Durante i seminari standard della durata di due ore non è prevista alcuna pausa. Gli studenti sono autorizzati a utilizzare le strutture all'interno della sede se hanno bisogno di andare. Il personale di Theatre Workout non è responsabile della propria supervisione quando si trova al di fuori dello spazio del workshop.
Durante un seminario di più di due ore saranno previsti servizi igienici e pause ristoro. Gli studenti e / o il personale scolastico devono fornire i rinfreschi ai gruppi se non concordato in anticipo con l'allenamento teatrale.
Workshop di un giorno: l'allenamento teatrale può essere in grado di organizzare il pranzo da consegnare al luogo del seminario previo accordo. In alternativa gli studenti possono portare un pranzo al sacco o provvedere all'acquisto del pranzo in loco.
La maggior parte degli studi non consente il consumo di cibo senza autorizzazione. Se vuoi affittare lo studio per il tuo gruppo per mangiare pranzi al sacco ecc. Dopo il tuo workshop, gli studi devono essere assunti per il tempo extra e un membro dello staff di Theatre Workout deve essere presente per garantire che lo spazio sia lasciato come è stato trovato come siamo noi responsabile dello studio.
Il permesso scritto deve essere ricevuto da Theatre Workout a conferma del consenso del locale e il noleggio extra deve essere pagato.
Se i workshop vengono interrotti per consentirti di mangiare senza il noleggio aggiuntivo, è comunque necessario il consenso scritto e il permesso deve essere richiesto alla direzione del locale.
D: Cosa succede se una sede viene evacuata?
R: In caso di evacuazione di emergenza durante uno dei nostri seminari o in qualsiasi altra sede, segui le istruzioni del personale della sede.
Si prega di essere consapevoli del fatto che ogni sede del seminario utilizzata da Theatre Workout avrà la propria procedura di evacuazione. I leader del seminario e i capigruppo dovrebbero assumersi la responsabilità di controllare le procedure di evacuazione all'arrivo presso la sede del seminario
I dettagli del punto di raccolta possono essere richiesti al personale della struttura il giorno dell'arrivo.
Fotografia e riprese
Theatre Workout si riserva il diritto di registrare qualsiasi seminario per documentazione interna, valutazione del personale e controllo di qualità. Ciò può includere lo scatto di fotografie o video.
Se le immagini o le registrazioni sono adatte a scopi di marketing, sarà richiesta l'autorizzazione alla scuola e / o agli studenti prima dell'uso.
Theatre Workout consente ai clienti di utilizzare la fotografia e le riprese nei suoi laboratori. Eventuali copie fornite a Theatre Workout per la propria documentazione saranno ricevute con gratitudine.
Il permesso per scattare foto o filmare fuori dallo studio del workshop deve essere ottenuto dalla direzione del locale.
Infortuni e malattie
Il personale dell'allenamento teatrale è formato per evitare incidenti o lesioni in tutti i seminari, tuttavia alcuni contenuti del seminario possono comportare un certo grado di rischio, come nel combattimento sul palco o in qualsiasi altro seminario basato sulla fisica, come la danza o il teatro fisico. I praticanti presteranno sempre attenzione durante lo svolgimento di qualsiasi esercizio.
Theatre Workout non può assumersi alcuna responsabilità per incidenti inevitabili al di fuori del suo controllo durante il workshop o all'interno della sede del workshop, causati da individui all'interno del gruppo, altre persone all'interno di un luogo o dal luogo fisico stesso.
In caso di infortunio di uno studente durante un workshop con Workout teatrale:
Sia lo staff di Theatre Workout che il capogruppo stabiliranno le azioni da intraprendere e metteranno in atto tutte le misure
In caso di problemi minori, l'individuo interessato dovrebbe essere assistito dai leader del gruppo / insegnanti mentre il professionista continua con il seminario.
In circostanze più gravi, un seminario può essere interrotto, soprattutto se la salute e la sicurezza del gruppo sono fonte di preoccupazione.
Il personale di Theatre Workout potrebbe non essere in grado di fornire alcuna forma di trattamento medico. Se necessario, l'allenamento teatrale o il personale del locale possono contattare i servizi di emergenza. Il capogruppo deve assicurarsi che il bambino sia accudito fino all'arrivo di ulteriori aiuti
I dettagli di tutti gli incidenti devono essere segnalati per iscritto all'ufficio principale dell'allenamento teatrale sia dal leader del workshop che dal leader del gruppo
I kit di pronto soccorso si trovano solitamente all'interno di ciascuna sede del seminario. Si prega di consultare il personale della sede, se necessario.
Eventuali problemi di salute o benessere noti che interessano le persone all'interno di un gruppo devono essere segnalati al momento della prenotazione. È possibile adottare misure per evitare di innescare qualsiasi condizione.
Dettagli di contatto di emergenza
Il personale docente supervisore dovrebbe avere accesso alle informazioni di contatto di emergenza per gli studenti a loro affidati e dovrebbe avere il consenso dei genitori affinché gli studenti partecipino a qualsiasi workshop con Theatre Workout.
In caso di emergenza, i leader del workshop Theatre Workout contatteranno la sede principale di Theatre Workout per ulteriori informazioni.
I nostri recapiti sono 0208 144 2290 | 07932 729031 | enquiries@theatreworkout.com