Información de reserva completa, términos y condiciones - Theater Workout Ltd.
Al realizar el pago de su reserva, acepta los siguientes términos y condiciones de reserva, actualizados al 30/07/2020:
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Servicios de hospitalidad de DMC
Seguro
Bienestar y protección infantil
Talleres de entrenamiento de teatro
Theatre Workout ofrece un servicio a medida. Cualquier información que proporcione sobre su grupo se utilizará para garantizar que usted y su grupo reciban el mejor servicio posible de Theatre Workout y sus socios. Cuanta más información proporcione sobre su grupo y sus requisitos, mejor será el servicio que podamos brindarle.
Complete y devuelva el formulario de reserva que se proporciona con su factura para informarnos sobre su grupo antes de realizar el pago. Theatre Workout no puede garantizar satisfacer todas sus necesidades si la información se recibe después del pago.
Agentes: asegúrese de que esta información se envíe a sus clientes.
Definiciones
Cotizaciones: un presupuesto no confirmado para eventos o paquetes solicitados que no se pueden garantizar hasta que se hagan las reservas.
Una reserva provisional en la que los bienes y servicios se han retenido con los proveedores hasta una fecha de vencimiento establecida. Las reservas deben pagarse antes de esta fecha para asegurar la reserva, pero pueden modificarse de cualquier manera, incluido el cambio de fechas, horas, contenido, etc. en ese momento. Cambiar una reserva puede resultar en cambios en los precios.
Reserva confirmada: una reserva que se ha pagado o que se ha confirmado a cuenta pero acuerdo con Theatre Workout.
Confirmación de cuenta: proceso de confirmación de una reserva para clientes asociados mediante el cual la reserva se considera pagada, pero sin pago inmediato. El pago se requiere dentro de un plazo establecido para finalizar los arreglos.
Confirmación: Una intención de pago verbal o escrita, pero cuando el pago no se ha procesado. Las reservas confirmadas sin pago se tratan como una reserva hasta que se recibe el pago.
Prórroga: Disposición de más tiempo para confirmar o pagar una reserva. Es posible que Theatre Workout no tenga control sobre los plazos, ya que esto puede ser dictado por proveedores para paquetes de terceros o para lugares utilizados para impartir sus propios talleres y cursos.
Vencidas: cuando las reservas no se han pagado, la fecha límite ha pasado y los proveedores pueden cancelar las reservas. Se requiere una actualización urgente para cancelar, extender o asegurar una reserva con proveedores. Las tarifas y servicios acordados no se pueden garantizar si una reserva se atrasa.
Cancelación: Theatre Workout, sus proveedores o el cliente pueden cancelar una reserva en cualquier momento antes de recibir el pago.
Términos Generales y Condiciones
Los clientes son responsables de asegurarse de que todos los detalles de la reserva sean correctos, incluidas las fechas, horas, cantidad y contenido de su paquete. Cualquier error debe comunicarse a Theatre Workout por escrito lo antes posible.
Todas las facturas incluyen el IVA a la tasa estándar. Una vez pagado, se emitirá un recibo de IVA.
Algunas excepciones al IVA incluyen arreglos de viaje como alquiler de autocares o tarjetas de viaje del metro de Londres.
Las reservas generalmente se mantienen durante aproximadamente un mes sin pago. Puede cancelar o modificar su reserva de cualquier manera durante este tiempo, sujeto a disponibilidad y posibles fluctuaciones de precios.
Una vez que se confirma una reserva, no se permiten reembolsos ni cambios.
Es posible que se modifiquen las reservas después de realizar el pago. Sin embargo, esto quedará a discreción de Theatre Workout y una tarifa administrativa de £ 25. También pueden aplicarse otras tarifas de proveedor.
La falta de pago de una factura antes de la fecha de vencimiento puede resultar en la cancelación de las reservas con los proveedores. Theatre Workout no puede garantizar la disponibilidad si las facturas no se pagan en su totalidad o a tiempo.
Una vez confirmada la reserva, los detalles finales de la reserva se confirmarán por escrito. Los clientes deben verificar toda la información para asegurarse de que no se hayan cometido errores y que todos los detalles confirmados de su reserva sean correctos.
Si los detalles de una reserva son incorrectos, el cliente debe alertar a Theatre Workout para que se resuelva a más tardar siete días después de la confirmación. El contenido del taller se puede cambiar a más tardar siete días antes del inicio del taller.
Theatre Workout ofrece adaptar cada taller a las necesidades del cliente. Se enviará un formulario de desarrollo del taller en el momento de la reserva para que los clientes proporcionen a Theatre Workout cualquier requisito específico. Proporcione esta información junto con el pago y a más tardar 14 días hábiles antes de la fecha del evento.
En caso de que Theatre Workout se viera obligado a cancelar un taller por motivos de error humano, interrupción del viaje durante el día, enfermedad del profesional u otros problemas del día que no se pudieron rectificar, se proporcionará un reembolso completo.
En caso de que Theatre Workout acorte la duración de un taller o evento en más de 15 minutos, debido a circunstancias inevitables fuera de su control, se puede ofrecer un reembolso prorrateado por el tiempo perdido, si el evento no se puede extender al final de la sesión. Esto puede incluir problemas como retrasos en los viajes que afectan el viaje de entrada del líder del taller.
Si el cliente cancela un taller o el cliente no asiste, no se realizará ningún reembolso bajo ninguna circunstancia.
P: ¿Cómo pago mi reserva?
R: Los detalles de pago están en su factura. Puede pagar mediante transferencia bancaria, cheque o con tarjeta a través de Pay Pal.
P: Necesito cambiar mi reserva, ¿es posible?
R: Si su reserva aún está reservada, puede modificar cualquier aspecto de su reserva. Esto incluye cambiar fechas, horas, contenido del taller, opciones de espectáculos, etc.
Si su reserva ha sido pagada, se pueden cobrar tarifas adicionales por cambios en su reserva. Los estudios, entradas para el teatro y otros gastos de hospitalidad se pagan una vez que se recibe el pago. Estas reservas no se pueden cancelar, por lo tanto, los cambios pueden generar tarifas adicionales de alquiler de estudios, nuevas entradas para el teatro, etc., que se transferirán a los clientes.
Theatre Workout también puede cobrar una tarifa administrativa de £ 25 por organizar cambios en las reservas confirmadas.
Se recomienda a los clientes que verifiquen todos los detalles de la reserva antes de realizar el pago para evitar cambios posteriores en la reserva.
Proceso de reserva:
Hemos actualizado nuestro proceso de reserva a la luz de los consejos y las regulaciones de COVID-19 en evolución, pero lo hemos mantenido simple y lo más flexible posible para que la planificación y entrega de su reserva sea una experiencia positiva.
Hay dos opciones que podemos ofrecer al reservar viajes escolares:
Paquete de confianza: cuando nos paga, pagamos a los proveedores de inmediato para obtener las ofertas más económicas y asegurar sus reservas. En la mayoría de los casos, estas actividades no son reembolsables a menos que el proveedor las cancele.
Paquete flexible: retrasamos la confirmación con los proveedores hasta 4-6 semanas antes de la salida. Estos viajes pueden cancelarse con reembolsos si es necesario, pero es posible que no obtenga el itinerario exacto planeado según la disponibilidad en el momento de la reserva.
Reservas de paquetes de confianza
Contáctenos para decirnos qué quiere hacer, cuándo y para cuántas personas
Crearemos un itinerario a medida y produciremos un presupuesto para su taller o reserva de viaje. También proporcionaremos los últimos consejos para viajes / reservas en grupo, un calendario de pago, formularios de desarrollo de talleres, etc.
Usted paga un depósito del 25% y nosotros reservamos estudios y / u otros servicios, como habitaciones, autocares, boletos, etc. para su viaje. Proporcionaremos un itinerario actualizado.
Su segundo pago (50% del saldo) actuará como confirmación de su aceptación de nuestros términos y condiciones de reserva y confirmaremos los estudios y servicios reservados con los proveedores.
Su pago final asegurará todas las actividades y le enviaremos todas las entradas, documentación, etc.
Reservas de paquetes flexibles
Contáctenos para decirnos qué quiere hacer, cuándo y para cuántas personas
Crearemos un itinerario a medida y produciremos un presupuesto para su taller o reserva de viaje. También proporcionaremos los últimos consejos para viajes / reservas en grupo, un calendario de pago, formularios de desarrollo de talleres, etc.
Usted paga un depósito del 25% y nosotros reservamos estudios y / u otros servicios, como habitaciones, autocares, boletos, etc. para su viaje. Proporcionaremos un itinerario actualizado.
Su segundo pago (50% del saldo) actuará como confirmación de su aceptación de nuestros términos y condiciones de reserva. Siempre que sea posible / necesario, pagaremos depósitos de retención con los proveedores, pero la reserva no será segura en este momento.
Si elige cancelar su viaje, aún puede recibir la mayor parte de su dinero en este momento
Al recibir su pago final, seis semanas antes de la salida, aseguraremos todas las actividades reservadas y acordadas. Le enviaremos todas las entradas, la documentación, etc.
Cancelaciones
Si tiene una reserva sin pagar, puede cancelar su reserva en cualquier momento sin cargo.
Si ha pagado un depósito, puede cancelar en cualquier momento menos una tarifa de cancelación (20% de su depósito, generalmente 25% de su cotización de reserva total).
Con los paquetes de confianza, generalmente no hay reembolsos o cambios sin el acuerdo del proveedor (es)
Con Paquetes Flexibles puedes cancelar:
Hasta 12 semanas antes de la salida: gratis (menos la tarifa de cancelación del depósito)
Hasta 6 semanas antes de la salida: tarifa del 10%
Hasta 5 semanas antes de la salida: tarifa del 35%
Hasta 4 semanas antes de la salida - tarifa del 75%
Menos de 4 semanas antes de la salida: tarifa del 100%
Recomendamos encarecidamente a todos los grupos que obtengan un seguro de viaje para grupos privados. Leer más ...
Servicios de DMC Hospitality
Theatre Workout Travel produce itinerarios de viajes grupales a medida con un enfoque en viajes educativos creativos. Visit Britain nos calificó como Good To Go, lo que significa que tomamos todas las precauciones necesarias y evaluaciones de riesgo para garantizar que los viajes se realicen de manera segura, siguiendo los consejos del gobierno sobre Covid-19. Sin embargo, eso no hace que los viajes sean inmunes y aún pueden ocurrir problemas.
Este servicio incluye entradas para el teatro, recorridos entre bastidores, comidas, viajes en autobús y tren, alojamiento en B&B y más.
Entradas y vales:
Las entradas para representaciones teatrales, atracciones, etc. se le pueden enviar si el lugar las proporciona. Sin embargo, en la mayoría de los casos, Theatre Workout le proporcionará cupones para cualquier actividad reservada.
No se enviarán entradas a clientes con sede fuera del Reino Unido. Se enviarán cupones para todas las actividades de terceros por correo electrónico y / o correo postal.
También se proporcionarán cupones en caso de pérdida o robo de los billetes enviados. Los boletos duplicados nunca se enviarán por segunda vez. Si los boletos no llegan o se pierden, asegúrese de notificar a Theatre Workout con anticipación para que se puedan hacer los arreglos necesarios.
Reservas de comidas:
Se recomienda reservar en restaurantes al reservar un grupo. La mayoría de los restaurantes ofrecerán un menú fijo para reservas de grupo y solicitarán un pedido por adelantado para su grupo hasta siete días hábiles antes de su visita. Esto permitirá a los restaurantes hacer todos los arreglos necesarios para que su grupo agilice el servicio y se asegure de que pueda hacer reservas y reservas posteriores.
Viaje:
Los arreglos de viaje generalmente están exentos de IVA.
Los viajes en tren solo se pueden reservar con hasta doce semanas de anticipación. Si reserva con más de doce semanas de anticipación, Theatre Workout puede cotizar el viaje según los precios actuales, pero no puede garantizar la disponibilidad o los precios finales hasta que los boletos estén disponibles para la venta.
Los viajes en autocar se pueden reservar con anticipación y generalmente son considerablemente más baratos que los viajes en tren.
Theatre Workout se complace en organizar viajes aéreos, sin embargo, los precios cambian con frecuencia y no se pueden reservar boletos.
Theatre Workout no ofrece vuelos.
Cancelaciones de hospitalidad, retrasos y quejas:
Theatre Workout actúa como un agente en nombre de sus proveedores para todos los servicios de hospitalidad y, por lo tanto, no es responsable de la entrega de cada actividad reservada. Operamos bajo la guía de cada proveedor con respecto a la programación de cada actividad reservada a través de Theatre Workout para clientes privados con el mejor servicio posible.
Theatre Workout no acepta responsabilidad por los costos incurridos para un cliente debido a retrasos, cancelaciones o errores fuera de nuestro control, como congestiones de tráfico u otros retrasos en los viajes, o problemas causados por un proveedor, pero trabajará en su nombre para rectificar cualquier problema.
En caso de que el proveedor cancele una actividad, Theater Workout solicitará un reembolso completo en nombre del cliente lo antes posible. Los reembolsos se ofrecerán al cliente menos las tarifas de reserva no reembolsables cobradas por Theatre Workout.
En caso de que el cliente incurra en algún costo como resultado de retrasos, cancelaciones o errores causados por el proveedor, Theatre Workout buscará una compensación en nombre del cliente por esos servicios, pero no están garantizados.
Si un cliente cancela una reserva de un tercero, Theatre Workout solicitará un reembolso al proveedor, pero se pueden cobrar tarifas de cancelación. Cualquier reembolso devuelto al cliente excluirá las tarifas de reserva cobradas por Theatre Workout o las tarifas de cancelación cobradas por el proveedor.
Si un grupo se retrasa o no se presenta a un taller u otra actividad, no se emitirán reembolsos.
Theatre Workout recomienda encarecidamente a los clientes que contraten un seguro de viaje grupal de la escuela especializada para su propia protección, para cubrir cualquier retraso inevitable o cancelaciones fuera de su control. Haga clic aquí para obtener más información.
P: ¿Cómo consigue Theatre Workout proveedores externos?
R: Como miembro de varias asociaciones de viajes, Theatre Workout tiene relaciones duraderas con muchos teatros, atracciones, restaurantes y proveedores de alojamiento. En muchos casos trabajamos directamente con proveedores y en otros casos utilizamos agentes especializados para acceder a las mejores ofertas comerciales que no están disponibles para el público. Este es particularmente el caso de los restaurantes, el alojamiento y el alquiler de autocares. Nuestros agentes tienen una sólida reputación en la industria y hacen todo lo posible para garantizar que los proveedores sean adecuados para las necesidades de nuestros clientes.
P: Con respecto a los paquetes de hospitalidad, ¿Theater Workout es un operador turístico registrado?
R: Theatre Workout es una DMC (Destination Management Company) que suministra paquetes a clientes y a la industria de viajes. Ofrecemos un galardonado servicio de reserva de ventanilla única para entradas, excursiones, alojamiento, viajes, comidas y atracciones para grupos bajo petición, diseñado para brindarle un viaje autoguiado relajado y agradable.
Theatre Workout no es responsable de la prestación de servicios de terceros. Trabajamos con una red de agentes confiables y socios de la industria para acceder a los mejores servicios y precios de calidad en nombre de los clientes.
En el raro caso de problemas con los servicios reservados, estos primero deben ser tratados directamente por los proveedores, pero si el problema no se resuelve, podemos ayudarlo. Theatre Workout hará todo lo que esté a su alcance para actuar de enlace con los proveedores para encontrar una solución adecuada en nombre del cliente.
Todas las reservas de terceros se organizan de buena fe pero no están protegidas por ATOL y pueden estar sujetas a cambios o cancelaciones a discreción del proveedor. Una vez que se paga a Theatre Workout por un viaje o actividad, se paga al proveedor por adelantado por sus servicios. Las cancelaciones por cualquier motivo solo se reembolsan con el permiso expreso y el acuerdo del proveedor según sus términos y condiciones.
P: ¿Theatre Workout Hospitality cobra tarifas de reserva?
A: si. Las tarifas de reserva se cobran por servicios y actividades de hospitalidad. Las tarifas están incluidas en los montos totales que se muestran en su factura.
COVID-19
Debido a la decisión del gobierno de cerrar las escuelas el viernes 20 de marzo de 2020 e imponer un bloqueo en todo el Reino Unido con restricciones de distanciamiento social a partir del lunes 23 de marzo de 2020, Theatre Workout no puede ofrecer talleres u otros servicios. En la actualidad, nuestros programas están suspendidos hasta el lunes 11 de mayo de 2020, aunque esperamos que las medidas de bloqueo permanezcan en vigor hasta finales de mayo de 2020.
Esta decisión está fuera del control de Theatre Workout.
Cualquier reserva cancelada por los clientes antes del anuncio de cerrar las escuelas se tratará según nuestros términos y condiciones habituales, al igual que cualquier reserva cancelada por un cliente para una fecha más allá de las pautas de cierre actuales.
Cualquier reserva de taller cancelada debido a restricciones del gobierno del Reino Unido a partir del lunes 23 de marzo recibirá una nota de crédito para un taller de reemplazo o viaje para una fecha posterior, menos cualquier gasto razonable incurrido por Theatre Workout por el trabajo realizado según el acuerdo para ese viaje.
Cualquier reserva cancelada para actividades de terceros, como entradas para el teatro y excursiones, se tratará de acuerdo con los términos y condiciones del propio proveedor y se ofrecerán reembolsos o notas de crédito en consecuencia. blog para obtener la orientación más reciente.
La última guía que tenemos es que los grupos pequeños pueden ejecutarse a partir de agosto, y todos los eventos deberían poder realizarse a partir del 1 de octubre de 2020. Esta es una situación en evolución, así que consulte nuestro
Theatre Workout ha sido acreditado con el premio 'Estamos listos para ir' de Visit Britain mientras nos preparamos para nuestra reapertura completa.
Más consejos:
Estadísticas de Covid-19 del gobierno del Reino Unido
Guía de Inboud del Reino Unido para viajes en grupo
Centro de consejos BETA Covid-19
Atención al cliente y quejas
Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a su reserva o el servicio recibido de Theatre Workout o sus socios, comuníquese con Theatre Workout por escrito a enquiries@theatreworkout.com , indicando todas las pruebas y la información del reclamo.
Si bien Theatre Workout no es responsable del servicio brindado por sus socios, es importante para la empresa que el servicio sea del más alto nivel y se esforzará por ayudar de cualquier manera posible.
Le agradecemos por reservar con Theatre Workout y esperamos que disfrute de su reserva de teatro. Esperamos trabajar pronto con usted.
P: Algo salió mal, quiero quejarme. ¿Con quién me comunico?
R: Nos tomamos las quejas en serio. Hacemos todo lo posible para garantizar que todos nuestros clientes reciban el mejor servicio posible por parte de Theatre Workout, sus socios y proveedores, pero ocasionalmente los mejores planes pueden salir mal.
En el caso de problemas con los talleres de Theatre Workout, se hará todo lo posible para garantizar que la sesión impartida satisfaga sus necesidades. Theatre Workout asume toda la responsabilidad de cualquier problema relacionado con los talleres y hará todo lo posible para solucionar cualquier problema lo más rápido posible. Si problemas inevitables afectan la entrega de su taller y causan retrasos o cancelaciones, recibirá un reembolso o una reserva de reemplazo, pero Theatre Workout no puede asumir ninguna responsabilidad por los costos adicionales incurridos, como los viajes.
En el caso de reservas de terceros, como entradas para el teatro, viajes o alojamiento, Theatre Workout no es responsable de la entrega de estas actividades. La responsabilidad recae en el proveedor de servicios, quien debería ser su primer punto de contacto si algo sale mal. Hable con el personal en el lugar de inmediato, pero asegúrese de informar a Theatre Workout de cualquier desarrollo. Si el personal en el lugar no puede abordar sus inquietudes, comuníquese con Theatre Workout de inmediato y lo investigaremos en su nombre.
Para mayor claridad de la información, todas las quejas deben hacerse por escrito por correo electrónico. Póngase en contacto con Theatre Workout en enquiries@theatreworkout.com con todos los detalles de su queja, para que podamos registrarla en su reserva e investigar con proveedores, profesionales, lugares, etc.
En caso de emergencias, puede llamar a Theatre Workout al +44 (0) 20 8144 2290 para discutir y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Seguro
Para la seguridad del cliente y los empleados de Theatre Workout, y por extensión de CGT, Theatre Workout Ltd tiene un seguro de responsabilidad civil y de empleadores que cubre todos los talleres y actividades de terceros proporcionados por la empresa. Esto cubre una variedad de problemas que pueden ocurrir durante una actividad o visita, como accidentes o enfermedades debido a problemas de servicio.
¡No está cubierto por problemas relacionados con la cancelación o retrasos en su viaje, costos adicionales incurridos o cualquier problema relacionado con COVID-19! Se recomienda encarecidamente a todos los grupos que obtengan un seguro de viaje grupal que cubra cualquier cancelación o costo debido a COVID-19 y otros problemas fuera de nuestro control, como retrasos causados por la congestión del viaje que resulten en actividades canceladas.
En asociación con Endsleigh Insurance, puede comprar un seguro de viaje grupal de viaje único para brindar protección adicional durante su viaje. Haga clic aquí para obtener más información y una cotización.
El seguro para talleres y cursos se lleva a cabo con Hiscox Insurance Company Ltd a través de Hencilla Canworth.
RESPONSABILIDAD PÚBLICA Y DE PRODUCTOS - ASEGURADO
Redacción de la sección
11497 WD-HSP-UK-HSH-GL (2)
Asegurador
Hiscox Insurance Company Limited
Límite de indemnización
£ 5,000,000
El seguro para actividades de terceros se realiza con Touchstone Underwriting a través de Endsleigh
Asegurador
Endsleigh Insurance (Brokers) Limited
Límite de indemnización
£ 2,000,000
Número de póliza:
TULTOL01224619
P: Quiero proteger mi viaje, ¿qué puedo hacer?
R: Ciertos aspectos de su viaje están protegidos. Si el proveedor de servicios cancela una actuación u otra actividad, es responsable de reembolsarle. Sin embargo, no son responsables de ningún impacto en el resto de su reserva, como si un autobús o tren se desvía o se avería.
Se recomienda a los clientes que contraten un seguro de viaje independiente que cubra todos los aspectos de su viaje, tal como se reserva con Theatre Workout.
Theatre Workout, en asociación con Endsleigh Insurance Services, ofrece ahora una protección competitiva de seguro de viaje para un solo viaje para su grupo, que recomendamos a todos los clientes para proteger su viaje en caso de eventos inesperados que causen retrasos o cancelaciones de su viaje. Leer más aquí.
Se recomienda a los clientes que se comuniquen con Theatre Workout por escrito con respecto a cualquier problema relacionado con el seguro de responsabilidad pública o que soliciten una copia de la documentación del seguro de Theatre Workout.
Theatre Workout no se hace responsable de ningún accidente o evento ajeno a los programas creados por la empresa. Para cualquier problema relacionado con terceros (incluidos, entre otros, hoteles, restaurantes, teatros, las calles de Londres, etc.), Theatre Workout puede proporcionar asistencia, y los grupos están cubiertos por el seguro de responsabilidad civil de ese lugar.
Cualquier problema relacionado con los servicios de los socios de Theatre Workout debe informarse por escrito.
Datos de contacto de emergencia
El personal docente supervisor debe tener acceso a la información de contacto de emergencia de los estudiantes bajo su cuidado, y debe tener el consentimiento de los padres para que los estudiantes participen en cualquier taller con Theatre Workout.
En caso de emergencia, los líderes del taller de Theatre Workout se comunicarán con la oficina principal de Theatre Workout para obtener más información.
Nuestros datos de contacto son 0208 144 2290 | 07932 729031 | enquiries@theatreworkout.com
Protección, uso y gestión de datos:
Theatre Workout puede utilizar sus datos de contacto con fines de marketing, para informarle noticias y otra información del programa relacionada con sus intereses. Puede optar por no recibir este servicio en cualquier momento. Si cancela la suscripción, su registro de datos puede mantenerse con fines de cumplimiento, pero no lo usaremos para marketing futuro.
Sus datos pueden compartirse internamente con profesionales y externamente con socios proveedores con el único propósito de desarrollar y entregar su (s) reserva (s).
Theatre Workout no venderá ni compartirá sus datos de ninguna manera con otras organizaciones de terceros.
Los datos se almacenan de forma segura en sistemas en línea confiables, protegidos por contraseña, que son parte integral de la administración y entrega de los servicios de Theatre Workout. Esto puede incluir, entre otros, almacenamiento de documentos (Drop Box), CRM (Capsule), contabilidad (Xero), marketing (Mail Chimp) y plataformas de pago (Pay Pal), a las que solo puede acceder el personal de Theatre Workout.
Theatre Workout se responsabiliza por completo del intercambio seguro de sus datos, y los sistemas asociados se han elegido en parte debido a sus características de seguridad. Algunos datos, como nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico, pueden almacenarse localmente en dispositivos físicos que están protegidos por contraseña. En el improbable caso de que se produzcan violaciones de datos, Theatre Workout trabajará con nuestros socios para garantizar que sus datos personales estén protegidos lo mejor que podamos.
Sus datos pueden conservarse siempre que esté legalmente permitido como parte del compromiso de Theatre Workout de brindar el mejor servicio posible a los clientes. Sus registros de datos pueden ser eliminados por Theatre Workout al recibir una solicitud formal por escrito.
Supervisión y protección infantil
Theatre Workout no es responsable de sus estudiantes durante su visita y requiere que los maestros u otro personal supervisor de la escuela estén presentes en todo momento.
Theatre Workout recomienda que los grupos escolares estén compuestos por al menos 1 adulto por cada 10 estudiantes.
Un mínimo de 1 maestro debe permanecer con cada grupo de estudiantes en todo momento durante nuestros talleres. Fomentamos activamente la participación del profesorado en nuestros talleres.
Si no hay personal supervisor presente en ningún momento, el personal de Theatre Workout puede hacer una pausa o finalizar un taller y retirarse del espacio hasta que regresen los maestros supervisores.
En una emergencia, se aconseja a los maestros que sigan las instrucciones de evacuación dadas por el lugar, el líder del taller u otro personal del lugar en el lugar, como el personal del frente de la casa, la oficina y la educación como primer puerto de escala.
Theatre Workout recomienda que los estudiantes menores de 14 años siempre sean acompañados por un adulto cuando necesiten abandonar el espacio del taller por cualquier motivo.
En el caso de que los practicantes identifiquen alguna inquietud con respecto al bienestar de un estudiante, o un estudiante informe cualquier problema a nuestros practicantes, se les recomienda que primero informen esto a los maestros del grupo, oa la oficina principal de Theatre Workout, para que se pueda informar a la colegio.
En el improbable caso de que los maestros o estudiantes tengan alguna inquietud con respecto al bienestar de los estudiantes dentro de un taller, primero se debe informar al practicante oa la oficina principal de Theatre Workout al 0208 144 2290. Todos los informes deben ser seguidos por escrito.
Todos los líderes y asistentes de los talleres conocen las pautas del Departamento de Salud " qué hacer si le preocupa que un niño esté siendo abusado " y alertarían a la oficina principal de Theatre Workout de cualquier inquietud.
Todos los practicantes de Theatre Workout son controlados por DBS. Todos están capacitados profesionalmente y tienen al menos tres años de experiencia profesional en su campo. También tienen una amplia experiencia docente con Theatre Workout y otras organizaciones.
Sin embargo, por el bienestar de todos los interesados, Theatre Workout recomienda que el personal de Theatre Workout nunca se quede sin supervisión con un niño en particular, y que el personal de supervisión esté siempre presente.
Talleres de entrenamiento de teatro y eventos participativos:
Para que su taller o evento sea exitoso, se debe desarrollar una relación bidireccional entre nuestros líderes de talleres o eventos y su grupo. Se espera que los participantes, los líderes de grupo y los practicantes de Theatre Workout se adhieran a nuestro código de conducta.
Conceptos básicos del taller:
Todos los talleres son interactivos y se recomienda que use ropa adecuada o que traiga una muda de ropa. La ropa cómoda y holgada es ideal con calzado adecuado.
No se recomiendan zapatos de tacón, botas, ropa ajustada o restrictiva. Es posible que se le solicite que se quite estos elementos por motivos de salud y seguridad y por motivos de productividad.
También se recomienda traer agua embotellada, lápiz y papel.
P: ¿Dónde se llevará a cabo nuestro taller / evento?
R: Los nombres de los lugares siempre aparecen en su factura y otros documentos de reserva. Las direcciones de los lugares del taller y los enlaces a mapas se pueden encontrar aquí .
P: ¿Cuánto cuestan los talleres?
R: Los precios dependen de la naturaleza de la reserva que desee realizar. Hacemos todo lo posible para mantener nuestros costos bajos y subvencionar talleres para escuelas y grupos de jóvenes, particularmente de entornos desfavorecidos, por lo que tenemos tarifas más altas para grupos de ocio y corporativos. Los precios generalmente se basan en el tamaño del grupo y la duración del evento. Se aplican tarifas mínimas *:
Grupos educativos basados en grupos de 25+. Los maestros entran gratis pero deben estar presentes y se les anima a participar.
Talleres de dos horas desde £ 18.50 por persona
Talleres de tres horas desde £ 25 por persona
Talleres de cuatro horas desde £ 35 por persona
Talleres de día completo (seis horas + almuerzo) desde £ 47.50 por persona
Recargo de £ 5 por persona para actuación cinematográfica, combate armado en el escenario y demostraciones de maquillaje debido al equipo y los recursos adicionales necesarios.
Los grupos de ocio tienen una estructura de precios dividida según el tamaño del grupo:
Fiestas de 90 minutos desde £ 30.50 por persona para las primeras 15 personas, luego £ 17.50 por cada persona extra
Fiestas de dos horas desde £ 40.50 por persona para las primeras 15 personas, luego £ 20 por cada persona extra
Fiestas de tres horas desde £ 45 por persona para las primeras 15 personas, luego £ 22.50 por cada persona extra
Pueden aplicarse tarifas adicionales para actividades seleccionadas cuando se requieran equipos o recursos adicionales.
Los programas de negocios tienen como objetivo utilizar nuestros espacios premium en teatros, hoteles y otros espacios creativos superiores del West End con una mayor proporción de profesionales por participantes, en comparación con nuestros otros programas. Los precios de muestra para grupos de 15+ son:
Eventos de tres horas desde £ 95 por persona
Eventos de día completo desde £ 170 por persona
Día completo con almuerzo buffet desde £ 195 por persona
* Todos los precios de los talleres incluyen IVA, alquiler de estudios en West End, profesionales y personalización según las necesidades e intereses de su grupo como parte de nuestro servicio personalizado.
P: ¿Los profesores tienen que pagar los talleres?
R: No, los profesores que acompañan a los grupos de estudiantes son gratuitos, pero deben estar presentes y los animamos a participar.
P: ¿Quién dirige los talleres?
R: Todos los talleres de entrenamiento de teatro son dirigidos por practicantes de teatro profesionales capacitados, incluidos actores, cantantes, bailarines, directores, directores de lucha, maquilladores, etc. Muchos miembros de nuestro equipo se han presentado en el West End, en giras nacionales o tienen créditos con compañías como RSC y National Theatre. Algunos tienen sus propias productoras pero todos tienen una amplia experiencia en la dirección de talleres y han recibido formación de Theatre Workout. Todos los practicantes de Theatre Workout están controlados por DBS (anteriormente CRB) y están cubiertos por el seguro de responsabilidad civil de Theatre Workout.
P: ¿Hay números mínimos o máximos para sus talleres?
R: No. Trabajaremos con cualquier grupo de cualquier tamaño, edad, habilidad, etc. Sin embargo, para grupos grandes podemos dividirlos entre diferentes estudios con múltiples talleres funcionando simultáneamente.
P: ¿Hay tarifas mínimas para los talleres?
A: si. Los precios varían según la naturaleza de su evento, pero generalmente se basan en grupos de 15, 20 o 25+. Las tarifas para grupos son superiores, pero comuníquese con Theatre Workout para obtener más información.
P: Somos una escuela, una organización benéfica o sin fines de lucro, entonces, ¿tenemos que pagar el IVA?
A: si. El IVA está incluido en todos los precios cotizados, pero se pueden aplicar excepciones a algunos servicios de hospitalidad como viajes y algunas visitas guiadas. Muchas escuelas y organizaciones benéficas pueden reclamar el IVA a la HMRC, pero usted debe pagarlo en primer lugar.
P: ¿A qué se dedica el entrenamiento de teatro para niños más jóvenes?
R: Como guía, siete es la edad más joven que atiende Theatre Workout, pero pueden aplicarse excepciones. ¡No hay limite de edad!
P: ¿Puedo obtener una evaluación de riesgos?
R: Theatre Workout no posee ni administra ninguno de los lugares utilizados para los talleres, y el contenido de cada taller puede variar según la edad, la capacidad y los requisitos de cada grupo que participa. Como tal, Theatre Workout no tiene evaluaciones de riesgo para sus talleres.
Sin embargo, cada lugar ha sido inspeccionado por Theatre Workout. Los profesionales informan de cualquier problema o inquietud a Theatre Workout, y las conversaciones continúan con la administración del lugar sobre la idoneidad de cada lugar para la impartición de talleres y continuamos en contacto con ellos con respecto a la seguridad del taller posterior a COVID.
Los profesionales también están capacitados en las mejores prácticas, salud y seguridad y bienestar infantil, para garantizar que los talleres se impartan de manera segura y productiva.
Theatre Workout no se hace responsable de la acción individual de los participantes fuera de las instrucciones dadas, que pueden resultar en accidentes o lesiones para la persona en cuestión o para otros.
Es posible que se realicen evaluaciones de riesgo para proveedores externos, como proveedores de alojamiento o viajes. Comuníquese con Theatre Workout al menos tres semanas antes de su evento para discutir.
Si un cliente necesita realizar su propia evaluación de riesgos, se pueden hacer arreglos con los proveedores. Comuníquese con Theatre Workout al menos tres semanas antes de la fecha de evaluación de riesgos planificada.
P: ¿Cómo gestiona los descansos?
R: Durante un taller estándar de dos horas de duración, no se da ningún descanso. Los estudiantes pueden usar las instalaciones dentro del lugar si necesitan ir. El personal de Theatre Workout no es responsable de su supervisión cuando está fuera del espacio del taller.
Durante un taller de más de dos horas, se proporcionarán descansos para ir al baño y refrescos. Los estudiantes y / o el personal de la escuela deben proporcionar refrigerios a los grupos a menos que se haya acordado con Theatre Workout con anticipación.
Talleres de todo el día: Theatre Workout puede organizar el almuerzo que se entregará en el lugar del taller por acuerdo. Alternativamente, los estudiantes pueden traer un almuerzo para llevar o hacer provisiones para comprar el almuerzo localmente.
La mayoría de los estudios no permiten el consumo de alimentos sin permiso. Si desea contratar el estudio para que su grupo coma almuerzos para llevar, etc.después de su taller, se deben contratar estudios para el tiempo adicional y un miembro del personal de Theatre Workout debe estar presente para asegurarse de que el espacio quede como se encontró como estamos. responsable del estudio.
Se debe recibir un permiso por escrito de Theatre Workout confirmando el consentimiento del lugar y se debe pagar el alquiler adicional.
Si los talleres se acortan para permitirle comer sin la contratación adicional, aún se requiere el consentimiento por escrito y se debe solicitar el permiso de la administración del lugar.
P: ¿Qué sucede si se evacua un lugar?
R: En caso de una evacuación de emergencia durante uno de nuestros talleres o en cualquier otro lugar, siga las instrucciones del personal del lugar.
Tenga en cuenta que cada lugar de taller utilizado por Theatre Workout tendrá su propio procedimiento de evacuación. Los líderes del taller y los líderes del grupo deben asumir la responsabilidad de verificar los procedimientos de evacuación al llegar al lugar del taller.
Los detalles del punto de reunión se pueden obtener del personal del lugar el día de llegada.
Fotografía y filmación
Theatre Workout se reserva el derecho de grabar cualquiera de sus talleres para documentación interna, evaluación del personal y control de calidad. Esto puede incluir la toma de fotografías o videos.
Si alguna imagen o grabación es adecuada para fines de marketing, se solicitará la autorización de la escuela o de los estudiantes antes de su uso.
Theatre Workout permite a los clientes el uso de fotografía y filmación en sus talleres. Cualquier copia proporcionada a Theatre Workout para la propia documentación de la compañía será bien recibida.
El permiso para tomar fotos o filmar fuera del estudio del taller debe obtenerse de la dirección del lugar.
Accidentes y enfermedades
El personal de Theatre Workout está capacitado para evitar accidentes o lesiones en todos los talleres, sin embargo, algunos contenidos del taller pueden implicar algún grado de riesgo, como en el combate escénico, o cualquier otro taller de base física, como danza o teatro físico. Los practicantes siempre tendrán cuidado al realizar cualquier ejercicio.
Theatre Workout no puede asumir ninguna responsabilidad por accidentes inevitables fuera de su control durante el taller o dentro del lugar del taller, causados por individuos dentro del grupo, otras personas dentro del lugar o por el lugar físico en sí.
En caso de que un alumno sufra un accidente durante un taller con Theatre Workout:
Tanto el personal de Theatre Workout como el líder del grupo establecerán qué acciones deben tomarse y pondrán en práctica todas las medidas.
En caso de problemas menores, los líderes de grupo / maestros deben cuidar a la persona afectada mientras el profesional continúa con el taller.
En circunstancias más graves, un taller puede darse por terminado, especialmente si la salud y la seguridad del grupo son motivo de preocupación.
Es posible que el personal de Theatre Workout no pueda proporcionar ningún tipo de tratamiento médico. Si es necesario, el personal de Theatre Workout o del lugar puede comunicarse con los servicios de emergencia. El líder del grupo debe asegurarse de que se cuide al niño hasta que llegue más ayuda.
Los detalles de todos los accidentes deben ser reportados a la oficina principal de Theatre Workout por escrito tanto por el líder del taller como por el líder del grupo.
Los botiquines de primeros auxilios generalmente se encuentran dentro de cada lugar del taller. Consulte al personal del lugar si es necesario.
Cualquier problema conocido de salud o bienestar que afecte a las personas dentro de un grupo debe informarse al momento de la reserva. Se pueden tomar medidas para evitar desencadenar cualquier condición.
Datos de contacto de emergencia
El personal docente supervisor debe tener acceso a la información de contacto de emergencia de los estudiantes bajo su cuidado, y debe tener el consentimiento de los padres para que los estudiantes participen en cualquier taller con Theatre Workout.
En caso de emergencia, los líderes del taller de Theatre Workout se comunicarán con la oficina principal de Theatre Workout para obtener más información.
Nuestros datos de contacto son 0208 144 2290 | 07932 729031 | enquiries@theatreworkout.com